Politica de Cancelación

NORMATIVA Y METODOLOGÍA:

1- Queda prohibido el abandono durante el trayecto de todo tipo de objetos y el cliente se compromete a seguir las indicaciones de los guías para respetar y proteger el medio ambiente.

2- Los guías proporcionan para la práctica de la actividad los siguientes elementos: equipo completo (casco, arnés, dissipadores y baga de anclaje - EPIs) y se reservan el derecho de admisión de material no proporcionado.(Queda totalmente prohibido quitarse ninguno de los EPIs durante el recorrido de la víaferrata).

3- El cliente declara expresamente, estar informado de los requisitos mínimos para la práctica de la actividad, los cuales señala poseer y haber sido informado exhaustivamente de los comportamientos que debe seguir en caso de peligro, asumiendo que contrata una actividad de riesgo y con ello cualquier incidencia que pudiera surgir en su desarrollo. Todos ellos se contemplan en el anexo del presente contrato. Las actividades en el medio natural implican la aceptación de un riesgo potencial que trabajamos para evitar pero no podemos eliminar.

4- Los clientes se comprometen a seguir las instrucciones de los guías titulados, pudiendo detenerse y cesar la actividad para aquellas personas que no cumplan esta estipulación.

5- Los guías disponen de la póliza correspondiente para las actividades contratadas. La información completa sobre las coberturas y condiciones del seguro están a disposición de sus clientes.

6- La cancelación de la actividad por parte del cliente con menos de 48 horas de antelación comportará la pérdida del 100% del importe de la paga y señal. La no realización de la actividad por parte del cliente en el momento de su inicio no le exonera del pago de su importe total.

7- La actividad podrá ser suspendida por los guías por razones meteorológicas previas, fuerza mayor o que se presenten durante la misma, o por cualquier otro tipo de motivos que el guía estime relevantes. En caso de cancelación por cuestiones meteorológicas o de fuerza mayor, se concertará una nueva fecha, dejando la reserva con fecha abierta o se devolverá el importe de la reserva.

8- Los guías no se responsabilizan de la pérdida, daño y robo/hurto de los objetos personales de los clientes de forma que no atenderá ninguna reclamación en este sentido.

9- El precio no incluye transporte o recogida hasta el lugar de realización de la actividad contratada.                                    

10- Nuestros guías no son fotógrafos profesionales, realizan las instantáneas tan bien como saben. Su objetivo primordial es la guía y la seguridad de los participantes y no el reportaje fotográfico de la actividad, cortesía incluida en el precio.

CLÁUSULAS ESPECÍFICAS:

El Cliente declara bajo su entera responsabilidad que:

• Que ha elegido voluntariamente realizar la actividad contratada.

• No sufre enfermedades cardiovasculares, no se encuentra en estado de gestación, ni sufre cualquier otra lesión que le impida realizar la actividad sin riesgo para su salud y ante el riesgo ha consultado al médico.

• No padece Asma, Epilepsia, Diabetes, Esquizofrenia o trastornos similares.

• Si lleva prótesis (incluida silicona) asume personalmente el riesgo de daño en la misma que la actividad que va a llevar a cabo pueda ocasionar.

• Es mayor de edad o cuenta con el permiso de su representante legal para la realización de la actividad.

• Le ha sido explicada la actividad y los riesgos que comporta, así como los comportamientos que debe observar.

• Se compromete a seguir las instrucciones del guía que dirige la actividad. 

•  Asume la responsabilidad por los actos que realice y que no sean acordes con las explicaciones y órdenes que reciba del guía.

• No se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda comprometer su estabilidad, reflejos o que de cualquier otra forma incidan en su capacidad.

• Conoce la existencia del seguro de Responsabilidad civil y de Asistencia Sanitaria.

• Le ha estado proporcionado todo el material técnico o de seguridad para la práctica de la actividad.

• Permite que el material fotográfico de la actividad, lo puedan utilizar para fines promocionales de la misma. Todos los datos facilitados a través del formulario o correo electrónico, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos. insiste en su compromiso de uso responsable y confidencial de los datos garantizando su uso de acuerdo a las exigencias legales y que sólo serán utilizadas para llevar a cabo nuestras tareas básicas administrativas y de comunicación. Les informamos que su correo electrónico será utilizado sólo para el envío de información de nuestros cursos y actividades, y que en ningún caso es objeto de venta o comunicación a ninguna entidad u organización, garantizando, de acuerdo con la legislación vigente, la más absoluta privacidad del mismo. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento.

Leído y comprendido lo anterior, lo acepta y consiste el tratamiento que se le ha notificado.  

Fran Pérez Dueñas | +34 661 631 867 | Franpedu@gmail.com